緊急事態に陥った時こそ、課題を分離させることが重要だと学んだ本日。
大抵の場合、起こっている事象はあらゆる課題が混同している場合が多い。まぜこぜになっているがために、課題が重複してしまい処理がより困難となってしまうわけだ。それを防ぐために行うのが、課題の分離というシンプルな手法だ。
例えば、ある人が「自分に話を通さずに、匿名であることを条件に、人を使って指摘を行ってきた」ことに腹を立てていた。言いたいことがあるのなら面と向かって言えばいい。ごもっともな意見だろう。だが、ここにはふた通りの課題が混同してしまっている。この人は、直接自分に意見を言わない匿名の人物に腹を立てているあまり、「なぜ、その人は本人に直接意見を言わず人を介したのか？」という別の課題があることに気がついていない。
つまり、この問題の課題は「当人自体が、直接話しにくい状態を作り出してしまっている」ことと「その指摘についての解決策」のふたつに分離できるのだ。
どんなトラブルにも理由がある。だがその理由を混同すると事態はややこしくなり、問題の本質に近づくことができない。上記のような問題の本質は「なんで直接意見が言えないんだ！」と激怒することではなく「どうして話してもらえないのか」を考え、内省することだ。その上で、指摘があったことについて思考を巡らせて解決策を練り出していけばいい。
なんらかのピンチに遭遇した時。一度冷静になって、その課題を分離できないか考えてみよう。意外と物事はシンプルで、小さなことの集合体だったりするものなのだ。
それでは、また。
5月19日「MAGUMAマンスリーコンサート Vol.5」
場所：Hiz'BAR
神戸市中央区下山手通1-5-4
コンベックススクエア704
時間：開場 17:30 開演 18:00
料金：3500円（1ドリンク代込み）
限定15名様まで。
※コンサート後はHiz'BARにて交流会（22:00まで）。
※食べ物のみ持ち込みOK。
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